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Vous ne parvenez plus à laisser de commentaire sur votre blog WordPress ?

La case commentaire s’affiche bien en-dessous des articles ou des pages, mais vous ne pouvez pas laisser de commentaire. Je viens de rencontrer le problème sur un de mes sites. Après quelques recherches, il s’agirait généralement d’un simple problème d’incompatibilité entre les fonctionnalités natives des commentaires de WordPress et une ou plusieurs extensions installées ultérieurement sur le site.

Réparer les commentaires

Le problème vient majoritairement des extensions installées, mais il peut aussi résulter de l’installation d’un thème non conforme à WordPress. Il faut donc procéder par une suite de tests logiques…

Désactiver les extensions

Commencez par désactiver vos extensions, les unes après les autres, et testez le fonctionnement de vos commentaires après chaque désactivation. Pour ma part, le problème venait du plugin «NextGEN Scroll Gallery». En le désactivant, j’ai retrouvé le bloc commentaire en écriture (je prépare un mail à Benedikt Morschheuser,  éditrice de cette extension, très utile par ailleurs).

Remettre le thème WordPress par défaut

Si après avoir désactivé toutes les extensions installées le problème persiste, tentez de réinstaller le thème par défaut (celui qui est utilisé lors de la première installation de WordPress).

Votre fichier wp-comments-post.php

En dernier lieu, assurez-vous que votre fichier wp-comments-post.php n’est pas corrompu ou cassé. Rendez-vous sur votre serveur via un client FTP type FileZilla et recherchez, à la racine, le fichier wp-comments-post.php. Remplacez-le par le même fichier que vous serez préalablement allé chercher sur http://wordpress.org/download/ (télécharger à nouveau WordPress puis rechercher le fichier wp-comments-post.php).

Si le problème persiste toujours, laissez-moi un commentaire, je tenterais de vous aider.

Cet article a 7 commentaires

  1. Merci pour ce tuto. Je cherchai la solution depuis quelques jours. Après avoir installé un thème gratuit pour WP, j’ai rencontré le problème : il n’y avait même plus de case commentaire ! J’ai remplacé le thème et tout est redevenu normal. Auriez-vous une bonne adresse pour trouver des thèmes compatibles ?

  2. Lorsqu’il y a un problème sur WordPress le premier réflexe doit toujours être désactiver les plug-in un à un. Si ça n’a aucun effet, on peut toujours changer le thème avec un thème par default de WordPress pour s’assurer que le souci ne vienne pas du thème. Merci pour ce site 🙂

    1. Bonjour Julie,
      Vous pouvez utiliser les galeries et le carrousel de Jetpack. Sinon, je vous conseillerais d’utiliser un thème WordPress adapté aux portfolios.

  3. Bonjour Stéphane,

    Merci pour ce billet très intéressant.

    J’ai suivi tous vos conseils, désactivation de toutes les extensions, retour au thème d’origine, recopie du fichier wp-comments.php php mais rien n’y fait je n’arrive pas à laisser un commentaire, meme avec le thème par défaut.

    J’ai meme installé le jetpack pour tester mais rien.

    Auriez vous une autre solution svp ?

    Merci d’avance.
    Jerome

  4. Bonsoir, j’ai le même problème. Lorsque je saisis un commentaire, j’ai le message d’erreur « Veuillez saisir un commentaire ». Avec toutes les extensions activées et le thème d’origine « twenty sixteen » le système de commentaires fonctionne. Quand je remets mon thème « venture », cela ne fonctionne plus… Merci.

  5. Bonjour, je finissais par croire que j’étais seul face à ce problème ! Billet très intéressant.

    Pour moi le problème vient du fait qu’il ne valide pas les options d’autorisation de commentaires pour les articles.
    Lorsqu’on elles sont cochées (et mise à jour), les changements ne sont pas pris en compte. Si on retourne dans le menu, les options sont décochées…!

    Je vais directement essayer de changer le fichier wp-comments-post.php. comme vous l’indiquez.
    Je précise que je suis débutant en WP. On verra bien. Merci en tous cas.

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