A ne pas manquer
Accueil » Actualités du web » Migrer son compte Hotmail vers Outlook.com

Migrer son compte Hotmail vers Outlook.com

Outlook.com remplace Hotmail

Microsoft a décidé de migrer les utilisateurs du service de messagerie Hotmail vers sa nouvelle plateforme en ligne Outlook.com.

Vous avez probablement reçu cet e-mail ces derniers jours :

migration hotmail outlook

Beaucoup d’entre vous connaissent déjà le client de messagerie Outlook pour l’avoir utilisé avec la fameuse suite Office de Microsoft. En décidant d’offrir aux utilisateurs d’Hotmail le service d’Outlook gratuitement, on peut penser que Microsoft a souhaité s’inscrire durablement comme un important fournisseur de webmails (les boites e-mail accessibles sur le net).

On peut imaginer que les récents problèmes sur Hotmail puissent provenir de cette migration.

Les adresses Hotmail seront-elles perdues ?

Rassurez-vous, vous pourrez conserver votre adresse mail historique. Vous aurez aussi la possibilité de transformer votre adresse@hotmail.com (ou .fr) en adresse@outlook.com. Je ne sais pas si des redirections de l’ancienne vers la nouvelle adresse seront supportées ?

Fonctionnalités d’Outlook.com

En plus d’améliorer l’ergonomie générale de l’interface utilisateur, des intégrations aux réseaux sociaux Facebook et Tweeter sont proposés. Vous pourrez également envoyer des pièces jointes volumineuses (jusqu’à 25Mo), en espérant qu’elles ne soient pas bloquées par les serveurs de messagerie qui les réceptionnent. Sans oublier la gestion des contacts et du calendrier. Il semblerait que, comme pour Outlook, on puisse gérer la réception et l’émission d’e-mails depuis différentes adresse mail (Gmail, Yahoo, Orange, ect.).

La suite Office Live

Le service Outlook.com vous permet d’accéder à Word, Excel et PowerPoint en version live. Plus clairement, vous pourrez accéder aux principaux outils de la suite Microsoft Office lorsque vous serez connectés à votre compte Microsoft. Il vous faudra cependant une bonne connexion internet pour profiter correctement du service.

Le Cloud de Microsoft

Autre avantage, vous disposez d’un espace de stockage de 7Go, externalisé dans le Cloud (dans les nuages). Cet espace vous permettra de partager des documents, des photos, des vidéos, etc. Si cette fonctionnalité peut sembler très alléchante, je pense qu’il reviendra à chacun de bien lire les conditions générales d’utilisation du service (rechercher ce qui touche à la propriété intellectuelle des données hébergées) avant d’y stocker des informations sensibles ou stratégiques. N’oubliez pas que, gratuit ne veut pas dire libre.

Voir une présentation détaillée d’Outlook.com

Comment passer d’Hotmail à Outlook.com ?

Tout d’abord, un conseil important. Lorsque vous utilisez des services en ligne de Microsoft, je ne saurais trop vous conseiller de le faire avec Internet Explorer à jour. En effet, j’ai constaté que les outils live de Microsoft répondent bien mieux lorsqu’ils sont utilisés IE.

La migration de votre compte se fait automatiquement. Vous pouvez aussi prendre les devants en choisissant de répondre aux sollicitations de Microsoft de type.

Une fois que la migration est terminée, vous recevez ce mail :

bienvenue dans outlook.com

Une interface moderne : plus rapide et optimisée

La conception simple, fluide et interactive d’Outlook facilite son utilisation, que ce soit sur un ordinateur de bureau, un téléphone ou une tablette.

En savoir plus

Obtenez une adresse électronique Outlook pour votre nouvelle boîte de réception

Vous pouvez obtenir une nouvelle adresse électronique dans Outlook. Vous n’avez pas à vous préoccuper de vos contacts et de vos courriers électroniques précédents, vous les conservez. En outre, vous continuerez de recevoir les messages envoyés à votre adresse Hotmail.

Obtenez un nouvel ID

Donnez vie à votre boîte de réception — connectez-vous à Facebook et Twitter

Connectez-vous et consultez les mises à jour Facebook et tweets de vos amis dans votre boîte de réception. Les informations de vos contacts sont synchronisées automatiquement pour que vous ne manquiez rien.

Connectez-vous maintenant

Donnez-nous votre avis sur Outlook

Nous voulons avoir votre avis. Envoyez vos commentaires via le lien Commentaires du menu Options.

Nous vous remercions d’avoir procédé à la mise à niveau vers Outlook

L’équipe Outlook.com

Ressources sur le site de Microsoft

Vous y trouverez des tas de réponses mais aucune ne concerne les nombreux problèmes remontés dans les commentaires de cet article.

outlook hotmail

Retours personnels

Après avoir suivi les différentes étapes décrites par Microsoft, voici le message qui s’est affiché lorsque j’ai tenté de me connecter:

Internet explorer ne peut pas afficher la page

Fort heureusement, après quelques heures d’attente,  j’accédais de nouveau à mes mails.

outlook hotmail

Avez-vous réussi à accéder à cette nouvelle interface d’Outlook ?

Merci par avance pour vos retours.

Rediriger ses mails vers une autre messagerie

Pour ceux qui accèdent à Outlook mais ne peuvent pas envoyer de mail, voici une solution de contournement  :

1. Aller dans les paramêtres

1. Aller dans paramètres

 

2. choisir "transfert du courrier"

2. choisir « transfert du courrier »

3. Rediriger son courrier

3. Rediriger son courrier

Attentions aux spams et autres arnaques…

Ce matin, j’ai reçu le mail ci-dessous, qui coïncidait avec un dysfonctionnement d’Outlook.com :

  • Arnaque messagerie
Cher(e) Membre, ►Suite à des travaux permettant l’amélioration de nos services ! et la suppression de certains comptes. Nous vous informons que vous ne pourrez plus accéder à votre compte ! ni utiliser les profils associés si vous ne vous identifier pas selon notre règlement car notre priorité est la sécurité de tout nos membres. Nous supprimerons les données de votre comptes et les paramètres que vous avez définis dans l’ensemble du réseau! , soit dans : * Hotmail Mesenger! * Hotmail! Carnet d’adresses * Tout autre service mail dont l’accès exige des valeurs Hotmail! ►Avant de prendre votre décision, notez que vous ne pourrez plus réactiver votre compte une fois qu’il aura été supprimé (mais vous pourrez toutefois ouvrir un nouveau compte). Veuillez remplir correctement le formulaire de connexion ci-dessous selon la formule suivante en cliquant sur « Répondre » ensuite « Remplir » le formulaire puis sur « Envoyer »; Nom & Prénoms: Adresse de messagerie hotmail: Mot de passe: Confirmer le mot de passe: Date de Naissance de: Pays: ►Si vous êtes abonné à certains services, nous vous conseillons de les annuler avant la fermeture de votre compte ! car nous ne pouvons aucunement vous garantir qu’après la suppression de votre compte Hotmail! vous pourrez avoir accès à des autres services auxquels vous êtes abonné. IMPORTANT – Dès que la suppression sera lancée, vous ne pourrez plus jamais récupérer votre compte ! ou son contenu. L’équipe chargée des comptes. Sincères salutations, Service de contrôle pour le compte Microsoft ________________________________ Droit d’auteur ? 1997-2012 Microsoft. Tous droits réservés. Microsoft FSA Numéro de Registre : 226056.
Ne répondez jamais, il s’agit forcément d’une arnaque qui vise à récupérer vos données personnelles.

Outlook.com ne fonctionne pas

Pour faire suite à de très nombreux commentaires auxquels je ne saurais fournir de réponse puisque je ne travaille pas pour Microsoft, je viens de créer un nouveau tutoriel qui vous permettra de créer votre propre adresse mail (avec votre nom de domaine).

Créer mon adresse mail

151 commentaires

  1. l’information en temps réel est utile
    Mise à jour du 25 février 2013 : Vous êtes très nombreux à m’interroger sur vos difficultés pour vous connecter à Hotmail depuis quelques jours. C’est tout à fait normal…..
    Pour le reste..il faut attendre

    • il faut attendre combien de temps ? j’ai besoin de correspondre pour des besoins associatifs….
      je n’arrive pas à ouvrir mes mails alors que je suis bien sur l’interface outlook !!! et que je vois les mails reçus, impossible à lire.

      • Je viens d’essayer et tout fonctionne correctement. L’opération aura pris environ une journée.

        • Désolée, une seule tentative réussie pour lire une vidéo et plus rien..
          Je ne comprends pas. Quelqu’un aurait la solution ?

          • Encore des problèmes pour ouvrir mes mails depuis hier. C’est insupportable. Comme le suggérait une personne, il aurait fallu tester avant la migration ou tout au moins le faire progressivement … comme celà c’est la panique la plus totale. Merci Hotmail et en attendant on paie internet pour avoir accès aussi à sa messagerie………………..

          • Je vous conseillerais d’essayer un autre webmail comme Gmail par exemple.

    • Gaêl qui nous demandiez de patienter il y a un mois… vous avez enfin des solutions pour utiliser cette boîte mail.. Je ne peux même pas transférer mes mails vers une autre adresse, astuce qui ne fonctionne pas.. bien sûr ce serait trop facile. En attendant, je ne connais pas toutes mes adresses mail par coeur ,,, galère, incroyable et pas sérieuse du tout .

    • Dans mon outlook je vois mes messages envoyés et j’ai plusieurs pages mais je suis incapable de changer les pages . Je peux voir que la page 1.

      Dites-moi svp comment faire.

      bonnenouvelle123@hotmail.com

      Denise P

  2. Je n’arrive pas a ouvrir mes messages.

  3. Bonjour
    Je galère depuis hier soir, car apparemment un autre utilisateur utilise mon compte Hotmail. Vu l’ancienneté de cette messagerie, l’adresse e-mail renseignée à l’époque n’existe plus ( tiscali ), de plus les réponses aux questions je m’en souviens plus c’est trop loin.

  4. Bonjour,
    je suis passée à outlook depuis plusieurs jours, et je ne peux plus écrire un mail, ni même en ouvrir un … est-ce arrivé à une autre personne ? si oui, peut-on m’aider ?

    Merci.

    • Julie

      Bonjour , jJe viens de me mettre en contact avec le 09 70 01 90 90 car une intrusion extraordinaire chez les internautes vient de se produire . Par quelle main mise on s’est emparé de votre compte Hotmail pour être introduit chez Outlook ? personne ne le sait ! et au service susmentionné il m’a été répondu que c’était pour plus de modernisme et qu’il était impossible de revenir sur mon compte Hotmail ! un comble . Je pense qu’il faut alerter les services compétents et faire le ram ! dam !

  5. Bonjour,
    Depuis plusieurs jours et après avoir migré ma messagerie hotmail vers outlook impossible d’ouvrir mes mails ou écrire un message. je trouve que cela commence bien et désespère que ca marche un jour. A quoi bon changer de messagerie pour avoir des problêmes !!!

    N’était-il pas possible d’effectuer des essais auparavant afin d’éviter ce disfonctionnement ?….

  6. bonjour, je voudrai faire le transfert vers outlook mais à chaque fois, je tombe sur :
    Les mises à jour vers Outlook.com ne sont pas disponibles pour le moment, veuillez nous en excuser.

    je précise que sur cet ordi je suis sur vista, je l’ai fait sur un autre (windows 7) et ça a bien fonctionné

    pouvez vous m’aider ? merci

  7. Estelle Deslauriers

    Bonjour,
    Je n’ai pas la petite flèche à côté du logo Outlook. J’ai cherché pendant des heures pour ajouter un contact, modifier, supprimer. etc.et je suis une habituée, imaginez quelqu’un qui commence.
    Merci de prendre le temps de me répondre

  8. Bonjour,

    Moi aussi j’ai eu le même problème (impossibilité d’ouvrir mes mails) mais ça s’est résolu.
    En revanche,je n’arrive plus à télécharger mes pièces jointes comme avant,ni même à les ouvrir en ligne.
    On m’a conseillé de télécharger la dernière version d’IE et Silverlight,mais ça je n’avais déjà fait…
    Si l’un d’entre vous êtes confrontés au même problème et avez trouvé une solution,je suis preneuse.
    Merci d’avance,

    Gin

  9. bonjour ma messagerie hotmail est devenue outlook et je n’arrive pas a ouvrir mes mails que doit je faire merci de me repondre

  10. Pas de problèmes à partir de l’ordi mai je ne peux plus accéder à ma messagerie depuis mon téléphone mobile Samsung Player Style

  11. Bonjour,

    Forcée de passer de Hotmail à Outlook, sans que l’on me donne le choix je suis exactement dans le même cas et ne peux plus ajouter de pièce jointe à mes mails. Je travaille sur Mac.

    Avec Safari, Lorsque je veux télécharger/ajouter une pièce jointe, après avoir sélectionné le fichier, outlook affiche: « Une erreur s’est produite pour joindre ce fichier. » et « Les fichiers comportant des erreurs ne seront pas téléchargés. » en haut du mail.
    C’est inadmissible et catastrophique pour le travail. J’ai absolument besoin d’envoyer des pièces jointes. Il faudrait que Outlook résolve en urgence ce problème! Quelles solutions pouvez-vous apporter?

    • Bonsoir Laure

      Pour rappel, je ne travaille pas pour Microsoft. Je vous conseille de joindre leur service client directement. J’ai indiqué leurs coordonnées dans cet article. Bon courage !

      • Bonjour Stéphane,
        Merci pour vos conseils. J’ai tenté de joindre le numéro Microsoft que vous avez mentionné plus haut. Il est devenu 09 70 01 90 90. Ils sont visiblement dans l’incapacité de donner une réponse et des solutions… et me renvoie vers leur forum… Peut-être avez-vous un conseil à me donner : pensez-vous que le seule solution serait d’ouvrir un autre compte ailleurs, du style gmail? Je suis sur mac quel hébergeur de messagerie me conseilleriez-vous? merci

        • Bonjour Laure,
          Il arrive un moment où il faut arrêter de perdre du temps avec des solutions qui ne fonctionnent pas. Je vous conseille effectivement de choisir une autre adresse avec Gmail ou Yahoo par exemple. Toutefois, ne coupez pas votre compte Hotmail, attendez quelques jours, il devrait redevenir opérationnel. Vous pourrez ensuite récupérer vos mails puis décider de basculer ou non sur une autre messagerie.

        • Bonsoir, j’ai exactement le même problème. Personne au bout du fil après maintes 1 – 2 1 – 3 pour s’entendre dire que Microsoft est surbooké !!

        • Je suis sur dbmail et rencontre le même problème . C’est la pagaille ! quelle volonté se cache la dessous ?

  12. je n’arrive pas non plus via GOOGLE CHROME par contre avec Internet Explorer ça marche ?? c’est bizarre quelqu’un sait m’expliquer ?

  13. J’ai rien demandé et je me retrouve avec outlook, comment retrouver ma messagerie hotmail d’avant ?

  14. Franchement, pourquoi passer (obligatoirement) vers outlook, alors que cette interface est très moche et n’arrête pas de bugger. Je suis vraiment très dessus de voir qu’il est impossible de revenir vers hotmails qui était une boite mail PARFAITE !!! ou pourquoi ne pas prendre exemple sur l’interface et ne la changer que pour ajouter outlook à la place d’hotmail. Je n’ai jamais aimé outlook sur windows et maintenant on m’oblige d’avoir une interface merdique signé outlook à croire qu’il veulent vraiment nous le faire détester!!!. Bref tout ça pour dire que si il n’est pas possible d’avoir quelque chose de fonctionnel je finirai, comme beaucoup d’autre, par supprimer mon adresse mail. Peut etre que c’est ce qu’il veulent…

  15. Inopinement mon compte hotmail a migre vers outlook et ce matin impossible d’acceder à mes groupes de contacts
    quand je fais un envoi outlook j’accède à tous mes contacts mes pas à la selection par groupes

    Comment faire?

  16. Bonjour, je n’arrive pas à me servir de mon compte outlook. Ce n’est pas vitale, certes mais cela m’agace que dois-je faire pour que cela fonctionne à nouveau merci pour un commentaire.

  17. bonjour , si on a mozilla comme navigateur , est ce que ça fonctionne sans problème ..?
    Je vois souvent apparaitre windows 8 ; rassurez-moi , passer à Outlook , ne necessite pas de passer à windows 8 ?
    merci de vos réponses

  18. impossible d’ajoute des pieces jointes aux messages

  19. Bonjour,
    Comme beaucoup je suis très déçu et mécontent de ce changement non sollicité. Mais bon, maintenant que c’est fait j’essaye tout de même de l’utiliser. Seulement j’ai fait une erreur en cliquant en bas sur ‘Outlook de base’. Résultat c’est vraiment de base de chez base. Comment revenir sur la version normale?
    Merci d’avance pour votre réponse.

  20. Bonjour,
    Impossible d’entrer dans ma messagerie hotmail. Je n’existe pas ! Cela fait pourtant des années que je l’utilise tous les jours ou presque. J’ai passé des heures à essayer de résoudre le problème mais je tourne en rond. Pouvez-vous m’aider?

  21. Ce passage forcé à Outlook n’est pas des plus satisfaisant! la présentation est très moche, nous avons l’impression de revenir au début de la messagerie. On ne peut plus personnaliser son écran (ex : petit bateau en bandeau supérieur d’accueil), on dispose de smiley très basiques et non animés. J’ose espérer que tout cela va SERIEUSEMENT s’améliorer car en messagerie ultra moche on ne peut pas être battu!!!! je ne vois aucun « plus » mais que des « moins » et je ne suis pas la seule à en faire le constat……

  22. depuis qu’on est sur outlook c’est simple plus rien ne fonctionne ca fait 2 mois que j’essais de lire mes mails, qui en passant, sont super important etant donner que c’est mon outil de tavail!!!
    je trouve ca honteux!! j’ai ete obligée de changer d’adresse mail et de contacter tous mes clients pour leur transmettre ma nouvelle adresse!!
    vraiment outlook au chiotte!

  23. bonjour voici ce qui m’amene car depuis quelques jours je ne parvient pas a ouvrir mon compte qui est passer de hotmail a ootlook que doi- je faire merci monique sujol

  24. L apocalypse de Hotmail.Voila que nous nous obligeons de changer d une boite e.mail pour une autre et rien ne fonctionne ,bravo!En anglais le signification de outlook veut dire regardez ailleurs,fantastique on ne voit plus rien ca ne marche plus!Dire que hotmail a été une des premières adresse e.mail crée pour des échanges de communication social et commercial,il faudrait peut être penser que les clients qui vont été fidèles on de véritables intérêts sociaux et commerciaux.Merci Outlook!

  25. non Outlook est vraiment une calamité

  26. C’est vraimntde lam*rde cette migation vers Outlook! Imposée en plus! Moi j’aimais bien hotmail.
    Là, plus rien ne marche, un jour sur deux, impossible d’ouvir ses Mails… J’ai un rendez-vous important aujourd’hui et impossible de répondre à la personne avec ui j’ai un entretien pour lui envoyer des docs. Bref la grosse merde. Merci microsoft

  27. Bonsoir,
    Je suis complètement bloqué depuis 3 jours avec les problèmes de migration hotmail vers outlook.
    Je n’arrive plus du tout à me connecter ni par firefox ni par internet explorer à chaque fois j’ai un message d’erreur serveur indisponible…
    Que faire???
    J’ai déjà contacter microsoft aucune réponse ni aide…
    Si quelqu’un peu m’aider.
    Merci

  28. Depuis que j’ai fais ma mise a jour outlook sur mon téléphone,plus moyen de me connecter et donc d’accéder a mes mail …. Alors que ça marche tres bien sur mon ordi …

  29. anciennement hotmail on m’a mis sur outlook (sans rien me demander) ? et depuis, je ne peux envoyer aucun message ni répondre à personne , je n’ai pas la barre pour envoi ni la roue dentée ? comment faire ??

  30. Je viens de parcourir les commentaires, je constate qu’il y a beaucoup de mécontents et je me joins à la liste ! quelle lenteur pour aller chercher un message envoyé, pour charger une pièce jointe ! ma messagerie hotmail devait dater de 15 ans, tant pis, je vais aller ailleurs !

  31. Bonjour
    Il ne m’a pas été utile dans la mesure où ma boite outlook ne fait plus apparaitre mon calendrier et c’est cela que je cherchais à avoir comme renseignements mais rien à ce sujet dans cet article.
    Cordialement

  32. Avec tous mes amis nous sommes tous daccord sur un point nous regrettons amerement hot mail. Sa bloque sans arret , c’est trop long à telecharger, je ne lie plus mes mails , je les jette et je ne suis pas la seule depuis outlook. Désolé mais nous ici nous avons que des problèmes et nous n’utilisons presque plus la messagerie.

  33. J’aimerais converser avec mes contact de Facebook via OutLook Mais je n’y arrive pas, que faire ? Répondez moi au plus vite s’il-vous-plait.

  34. bjr franchement je trouve Outlook nul –’ pourquoi avoir changer hotmail pour se truc tt nul ?? avec Hotmail sur mon téléphone je pouvais mettre mes 3 adresses mail maintenant je peux en mettre qu’une et elle se déconnecte tt les jours C RELOU ***

  35. Bonjour, je ne retrouve plus un dossier que j’avais créé avec ce Outlook!!! pouvez-vous m’aider S.V.P? C’est très urgent

  36. sans faire attention j’ai enlevé Outlook comment doit je faire pour le remettre?

  37. petite question : avant Hotmail émettait un son à l’arrivée des messages quand l’interface de messagerie instantanée était ouverte, maintenant vu qu’il n’y a plus cette interface, comment faire pour signaler l’arrivée d’un message avec un son ?

  38. Bonjour,
    Bien d’accord avec tous ces avis.
    Question : Y’a t il moyen d’ouvrir plusieurs Outlook.com en même temps (compte différent) ? Une astuce ? Merci.

  39. Bonjour,
    Depuis que le changement vers Outlook a été effectué, impossible d’envoyer des pièces jointes! Je clique sur pièces jointes et rien ne se passe…Quelqu’un aurait une solution???
    Merci.

  40. bonjour à tous , je vois que je ne suis pas le seul , dans cette situation , à savoir , accéder à mon adresse Hotmail et ne pouvoir lire mes messages , Hotmail était super bien et pratique ,je n’avais rien demandé , la migration a été faite sans notre accord , c’est se foutre de nous !!

  41. bonsoir je n’arrive pas a acceder a ma messagerie je ne voulais pas d’outlook pfff et maintenant que faire?

  42. Bonjour j’ai un problème et j’espère trouver des réponses ici, alors je n’ai pas été sur mon compte hotmail quand-t-il était encore disponible et maintenant lorsque je recherche hotmail on m’envoie directement sur outlook et bien entendu mon adresse de messagerie hotmail ne fonctionne pas alors je voudrais savoir comment faire pour récupérer mon compte hotmail et faire la mise à jour si c’est encore possible. Merci

  43. J’ai reçu ce mail :
    Cher(e) membre,
    Ce message est de notre base centrale pour tous les propriétaires de compte gratuit Hotmail. Nous vous informons que des opérations de maintenances ciblées sur l’ensemble du réseau sont actuellement en cours. Ces opérations s’effectuent dans le but d’identifier chacun de nos utilisateurs en vue de déterminer les comptes actifs et inactifs afin de procéder à la suppression de tous les comptes inutilisés, car avec la demande croissante d’utilisateurs nous avons le devoir de mieux vous servir. Pour éviter que votre compte soit supprimé, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous en mentionnant toutes les informations obligatoire (*) y compris votre mot de passe et nous le retourner dans un bref délai – notez que ces informations seront utilisées dans la plus stricte des Règles de confidentialité de l’arrêté n°47 sur la loi du respect de la vie privée du 15 avril 1995 de New York, aucune violation de ces droits ne sera effectuée sous peine de poursuite judiciaire. Pour ne pas perdre votre compte, veuillez nous envoyer les informations demandées.

    Vous verrez la clôture systématique et sans préavis de votre compte mail en cas de non-transmission du formulaire avec toutes les informations demandées au: service.client.messagerie.client@outlook.fr

    Noms et prénoms (*) :………………………………………………………………

    Sexe (*):…………………………………………………………………………………

    Pays et ville de résidence (*):……………………………………………………

    Date de naissance :………………………………………………………………….

    adresse e-mail(*):……………………………………………………………………

    Mot de passe(*):………………………………………………………………………

    Adresse alternative:…………………………………………………………………

    Occupations:……………………………………………………………………………

    Téléphone:………………………………………………………………………………

    Nous vous garantissons un traitement confidentiel de vos données. Les données ainsi recueillies seront utilisées dans le cadre de la gestion et le suivi de votre compte.

    Attention! L’utilisateur qui ne confirme pas son compte mail risque de perdre définitivement son compte mail.

    Cordialement,

    L’équipe Hotmail

    • Bonjour,

      Moi aussi j’ai reçu ce genre de courrier en insistant bien sur le fait que « mon compte allait être supprimé et que plus jamais je ne pourrai recevoir ni envoyer des messages ».

      C’est tout juste si on ne me disait pas que je mettais ma vie en danger si je ne remplissais pas le formulaire !…

      C’est tout à fait le genre de messages qui pue l’arnaque !

      Dès que vous voyez quelque part que l’on vous demande « votre mot de passe » jetez immédiatement le message à la poubelle (dans le courrier indésirable).

      Il ne faut JAMAIS, JAMAIS, JAMAIS donner son mot de passe à qui que ce soit via internet ni par téléphone, ni à l’opérateur que vous appelez pour vous dépanner. C’est exactement comme si on vous demandait le code secret de votre carte bancaire !

      Ce sont des courriers qui proviennent de bandes d’escrocs minables qui se sont spécialisés dans ce genre de racket !

      Répondez-leur par le mépris : c’est-à-dire ne leur répondez jamais afin de ne pas les encourager à poursuivre leurs méfaits…

      Bien cordialement.

      P.S. : Je constate que je ne suis pas la seule à trouver Outlook nul ! Interface vraiment pas convivial ni à l’extérieur ni à l’intérieur, la connexion à ma messagerie se fait quand elle veut bien, joindre une pièce relève du parcours du combattant, j’ai perdu plein de contacts que j’ai dû retaper un par un…
      C’est la raison pour laquelle je me suis retrouvée sur ce blog pour essayer de résoudre mes problèmes. Maintenant j’hésite à écrire, je téléphone…

  44. Bonjour j’ai un petit soucis, depuis que la migration a été effectué je ne peux même plus accéder à la messagerie. J’ai une page qui s’affiche en m’informant qu’il y a eu une erreur : soit problème de connexion (ce qui n’est pas le cas), soit le site est temporairement indisponible (cela fait plus d’un mois).
    Merci de m’aider, bonne journée à vous

  45. J’utilise windows 7, et oui je suis il me semble que je suis bien a jour.
    Je ne comprend toujours pas ; mais encore merci de votre aide.

  46. Depuis le 23 mai, je ne peux plus accéder à ma messagerie Hotmail ni depuis chez moi, ni depuis mon lieu de travail. Je suis obligé de me créer une nouvelle adresse chez un concurrent mais j’ai perdu tous mes contacts… C’est scandaleux…

  47. justement je n’ai plus d’adresse mail j’avais Hotmail on me dit que j’ai maintenant Outlook ne marche pas,je n’ai plus de passe ceux que je proposes sont tous refusés,je vous en prie aidez moi svp

  48. OUtlook : moche, moche, moche. Je trouve honteux de ne pas avoir été prévenue. J’ai perdu beaucoup de fonctions et vous avez perdu une utilisatrice qui avait hotmail depuis 15 ans.
    Au fait en plus c’est super moche !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  49. inadmissible …. la liste des contacts a maintenant disparu et on ne peut en créer de nouveaux, dans la barre « OUTLOOK » il n’y a plus rien d’inscrit : Qui peut me dire ce qu’il faut faire pour retrouver les contacts ?? avec mes remerciements

    • Bonsoir tout à fait d’accord. J’espère que vos commentaires arriveront aux oreilles de Microsoft.

      • ça doit faire déjà un sacré moment que les oreilles doivent sonner chez microsoft … au point que ça les à rendus sourds !! … si on prend le temps de regarder sur ce forum , ça ne marche chez personne … et même lorsque le fonctionnement semble à « peu près  » correct , ça n’empêche pas les lenteurs … il ne se passe pas une seule journée , sans qu’il s’affiche la phrase suivante : « impossible de se connecter à Outlook , veuillez réessayer ultérieurement  » …

        • Bonjour toutes et tous.

          J’ai eu un moment de répit et voilà que ça repart de plus belle. 20mn pour me connecter !!!

          Il y a beaucoup d’incompétence dans la création de cette nouvelle messagerie.

          Il faudrait qu’ils soient tous virés et qu’ils soient remplacés par des personnes compétentes, ce qui ne doit pas manquer.

          Pour ma part je ne veux plus entendre parler de ces gens là et je vais partir ailleurs sans le moindre regret…

  50. bonjour,

    Suis-je le seul à ne pas pouvoir envoyer de fichier en pièce jointe ?

  51. Mon adresse gwennilimor@hotmail.fr ne fonctionne plus, je n’y ai même plus accès. C’est une adresse associative avec des dossiers importants au fonctionnement de notre cercle celtique. Commet faire pour la récupérer ? Je n’y arrive pas avec le processus demandé. Merci pour votre aide

  52. A l’époque d’hotmail, je n’ai jamais eu de problèmes de connexion. Il en va tout autrement aujourd’hui ; Lenteur exagérée pour se connecter, connexion quelquefois impossible, d’innombrables bugs. Je ne suis vraiment pas satisfait, je trouve que outlook c’est archi NUL

  53. Quelqu’un connait-il le moyen de s’affranchir de microsoft, via outlook. Il y en a marre d’être sans cesse pris en otage par tous les gros trusts et autres financiers. Ils nous empoisonnent la vie (au propre comme au figuré) et en plus ils s’enrichissent sur notre dos. Ras le bol.

    • Bonjour,

      Vous pouvez remplacer le client messagerie Outlook par Thunderbird (libre et gratuit). Pour ce qui est de l’adresse mail, j’ai fait un court tuto pour apprendre à créer sa propre adresse mail. Cependant, l’opération n’est pas gratuite. Il faut acheter le nom de domaine + un hébergement de la boite mail. Généralement, un service d’hébergement des mails est compris avec l’achat du NDD

  54. Bonjour à tous et à toutes

    Personnellement c’est la 1ere fois que ça m’arrive, impossible de me connecter à outlook (messagerie). je peu entrer mon adresse mail et mon mot de passe et là une page blanche s’affiche, et rien. je n’ai plus accès à mes mail et quand j’y avais accès je ne pouvais pas envoyer de mail avec PJ un msg d’erreur s’affichait!
    En comparaison avec hotmail c’est nul , un service gratuit qui ne fonctionne pas! vraiment lamentable! En attendant j’en ai besoin pour mon usage perso et pro et il n’y a pas de solution gratuite de remplacement!

    • Bonsoir
      Vous pouvez essayer Gmail ou Yahoo par exemple.

    • Bonjour, j’ai le même problème…une page blanche qui s’affiche. Les meilleurs jours, en actualisant, j’arrive à me connecter au bout de 3 fois mais une fois connectée ce n’est pas terminé, il me faut à peu près 10 minutes pour ouvrir chaque message plus 10 minutes de plus si c’est une newsletter avec des images et j’ai renoncé à envoyer des mails depuis outlook car cela fonctionne aléatoirement. Je n’avais pas non plus ce problème là avant et ma boite était plus agréable graphiquement. Je pense que si le problème perdure, je vais migrer ma boite vers Gmail qui fonctionne très très bien et clôturer mon compte.

  55. bonjour
    depuis le changement c’est une catastrophe connexion difficile, temps d’ouverture très long c’est tellement mer*** que je songe sérieusement à changer de boite mail

  56. Je confirme l’information. Utilistateur d’Hotmail depuis des années, et rien contre une bascule vers Outlook, je ne constate que des lenteurs extrêmes, je ne reconnais plus ma messagerie…j’en recherche 1 autre plus performante.

  57. Je préférais 1000 fois hotmail qui fonctionnait très bien. Quand on veut faire des changements et « voir plus grand », on s’assure que la « nouveauté » fonctionnera or OUTLOOK est une Férari avec un moteur de tondeuse. Je trouve honteux qu’on nous ait forcé la main pour un tel résultat : nul.

  58. jeanpierrepron51@hotmail.fr

    Outlook n est pas une réussite
    difficulté d ouvrir sa boite mails
    lenteur quand on y arrive
    plus de possibilité de transférer un mail reçu vers un autre compte
    je suis vraiment très déçu par MICROSOFT

  59. Non mais la je sature… hotmail fonctionnait très bien… et depuis cette migration rien ne va.. on ne peut meme plus ouvrir sa messagerie !!! Vous avez fait n’importe quoi, merci de penser a ceux qui ont besin de leur boite mail !!!!!!!!!!

    • « Vous avez fait n’importe quoi » pour rappel, je n’y suis pour rien… Je suis un utilisateur comme vous ;)

      • je ne parlais pas de vous stéphane… le mot « vous » était déstiné à ceux qui ont fait en sorte que hotmail se transforme en calvaire ;)…

        • Au temps pour moi. Merci pour ces précisions. La seule solution de contournement que j’ai trouvée pour continuer à utiliser mon adresse Hotmail consiste à utiliser Outlook (le logiciel de la suite Office de Microsoft) ou Thunderbird (son équivalant en libre et gratuit). Alors que je ne parviens presque jamais à me connecter à outlook.com, avec cette technique, je réussis à récupérer mes mails et à en envoyer sans problème. Bon courage:)

  60. Voilà bien longtemps que j’utilise la messagerie hotmail mais depuis la mise à jour avec outlook je vais changer de messagerie en effet je n’ai pas de mot pour décrire cette nouvelle mise à jour soit disant plus moderne et efficace c’est une grosse M… je n’arrive pas à ouvrir mes mails si pardon ça marche de temps en temps bref c’est l’horreur et aujourd’hui c’était une fois de trop ce qui me pousse à écrire ce commentaire rendez nous hotmail….

  61. c’est pourri de chez pourri surtout que je dois repondre d’urgence a mon avocat et envoyer un fichier pas moyen de se connecter sur les contacts et messages vous etes nul a chier fallait laisser msn au moins ca deconnait pas

    • et plus ça va , plus ça empire !! c’est carrément inutilisable … il y a rien à attendre , faut laisser tomber , et ouvrir une boite mail ailleurs …

  62. Depuis le 29 juillet 2013 j’ai perdu tout le contenu de ma messagerie Hotmail!!!!! on me répond « erreur du mot de passe » La messagerie est passée à Outlook… du jour au lendemain sans me prévenir, tout est supprimé. Que dois je faire? Merci de me répondre.

  63. commentaires au combien utile je suis envahie constamment pour que je donne, adresse, nom,téléphones,lieu d’habitation,etc encore ce matin j’ai noté l’adresse,victor2008@gmail.com je ne savait pas comment vous joindre. Cordialement merci.

  64. Comment faire si je n’ai pas vu ce mail et que je n’ai pas fait la migration à ce jour? est ce trop tard ??

  65. Bonjour,
    Je ne peuxpas me connecter à mon compte hotmail sur l’interface ootlook?
    Pouvez-vous m’aider je dois absolument consulter mes mail?
    Le formulaire pour récupérer le compte ne marche pas ainsi que la sécurité avec le num de tel que l’on doit recevoir…

  66. on me dit qu’on m’envoie des mails et je ne recois riens sa fait des mois

  67. Bonjour,
    Comme tout le monde je galère depuis le transfert vers OUTLOOK. Je confirme ce que beaucoup pense, il est moche, pas convivial du tout, moins pratique, et j’en passe.
    Pour ma messagerie je suis obligé de passer par Firefox avec pas mal de manipulation, car avec IE8 je ne peux plus accéder à mes contacts pour les modifier en ajoutant ou en supprimer certains.
    Bref la belle publicité de Microsoft « plus beau, plus rapide » etc… c’est du vent.
    Je voudrais changer de messagerie, mais comment exporter tous mes contacts et mes e-mails ?
    Merci d’avance pour vos conseils et bonne journée.

    • Bonjour,
      Comme je vous comprends.

      Pour exporter les contacts depuis Outlook :

      1) aller dans les contacts (flèche à droite du logo Outlook situé tout en haut à gauche de l’écran)
      2) Cliquer sur Gérer > Exporter

      Pour exporter (ou plutôt télécharger) les messages, le mieux sera de configurer l’adresse mail sur un client messagerie type Outlook ou Thunderbird.

Critiques, commentaires ou encouragements, dites-moi si cet article vous a été utile.

Débuter sur le web

Page optimized by WP Minify WordPress Plugin